Geçtiğimiz hafta yayımlanan yeni yönetmelik ile birlikte tüketiciler, cayma hakkı ve iade kargosu konusundaki birtakım haklarını kaybetmişti. İade kargosu fiyatı artık büsbütün tüketiciye bırakılırken, cayma hakkına sahip olduğumuz cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayar üzere cihazlar, bu kapsamdan çıkarılmıştı.
Bu gelişmenin akabinde bugün, Tüketiciler Birliği’nden kıymetli bir açıklama geldi. Kayseri Adalet Sarayı önünde basın açıklaması yapan Tüketiciler Birliği Genel Lideri Mahmut Şahin, tüketicinin artık kanunda verilen hakkını kullanamayacağını vurgulayarak yönetmeliğin dolandırıcılığı artıracağını öne sürdü.
Yönetmeliğin iptali için Danıştay’ın yolu tutuldu:
Başkan Şahin, yönetmeliğin iptal edilmesi için Danıştay’a müracaatta bulunduklarını açıkladı. Cayma hakkının tüketiciye kanunla verildiğini hatırlatan Şahin, bu yönetmelik hakkında Tüketiciyi Müdafaa Genel Müdürlüğü’nü sorumlu tuttu ve “Tüketiciyi değil, satıcıyı koruyan bir genel müdürlükle karşı karşıyayız.” Tabirlerini kullandı.
“Tüketicinin bütün hakları elinden alındı”
“Bu genel müdürlük maalesef misyonunu tamamladı, tüketicinin bütün haklarını teker teker elinden aldı. Uzaktan satış sorunu, bütün Avrupa’da uygulandığı biçimiyle uygulanmalıydı. Bir eserin iade edilmesinde tüketicinin hakkı vardır; istediği eser gelmeyebilir zira uzaktan alıyor. Milyonlarca şikâyet var bu hususta. Lakin bunlar bu değişikliği hangi şikâyetten ötürü yaptı sanki?”
